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よくある質問
よくある質問
以下はカテゴリごとのよくある質問です。1PORTの利用方法については
こちら
をご確認ください。下記の内容をご確認いただいても不明点が解決しない場合は、
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からお問い合わせください。
1portについて
注文前に商品について質問することはできますか?
商品の注文は1点でも可能ですか?
会員登録やサイトの利用は無料ですか?
会員登録にはどのような情報が必要ですか?
イーベイでの購入方法がわからないのですが、サポートをしてもらえますか?
会員登録の認証メールが届きません。
注文から商品到着までにどのくらいの時間がかかりますか?
関税や消費税はかかりますか?
商品の品質は問題ありませんか?
海外在住ですが日本以外へも発送可能ですか?
一度閉じてしまったチュートリアルをもう一度表示するにはどうしたらいいですか?
パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか?
商品を探す
日本語検索の検索結果が期待通りではありません。
イーベイのURLから商品を探すことはできますか?
全ての国のイーベイの商品を検索できるのですか?
クリップした商品情報の保存期間はどのくらいですか?
商品説明の日本語翻訳がわかりにくいのですが。
代行サービスの申込方法
違う国の商品を同時に注文することはできますか?
注文送信後、他にも欲しい商品が見つかった場合、追加注文できますか?
事前に国際送料を知ることはできますか?
事前に商品が取り扱い可能か確認できますか?
手数料や送料込みの総額でいくらになるか教えてもらえますか?
見積もり後、代金の支払期限が過ぎてしまったのですが、どうしたらいいですか?
カートに追加した商品はどのくらい保存されますか?
商品について質問することはできますか?
領収書は発行できますか?
買付サービスについて
オークション商品を注文する時はどうしたらいいですか?
見積もりを確認した後でキャンセルすることはできますか?
転送サービスについて
転送サービスの際、商品に関して質問することはできますか?
商品の届け先となる海外転送住所はどこに記載されていますか?
転送可否の確認後、商品の買付をするまでに期限はありますか?
なぜ転送可否の確認が必要なのですか?
注文進行時の各種対応
注文に関して質問があるときはどうすればいいですか?
PayPal(クレジットカード)で支払いをするにはどうしたらいいですか?
メッセージに画像やファイルを添付するにはどうすればいいですか?
1次決済の入金後にキャンセルすることはできますか?
デポジットとはなんですか?
在庫売切などで入金超過が発生した場合はいつ返金されますか?
会員登録を解除したい場合はどうすればよいですか?
各倉庫での商品の保管期間に制限はありますか?
デポジットを出金するにはどうしたらいいですか?
デポジットを入金するにはどうしたらいいですか?
申し込み後にお届け先を変更することはできますか?
振込先はどこに記載されていますか?
間違って送信してしまった入金報告をキャンセルできますか?
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2022年5月27日更新
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最近の到着レポート
無事に商品が届きました! ありがとうございました!
報告日時
2022年5月17日 18:27
無事に品物が届きました。ショップで一年待っても購入できなかったものが約3週間で購入出来ました。また利用させてもらいます。迅速丁寧な対応ありがとうございました。
報告日時
2022年5月13日 11:01
発送から4日後、無事に到着致しました。 どうしてもこのバッグを息子にあげたくて、色々サイトを探して探して、でも販売していなくて、諦め掛けた時こちらを見つけました。 初めての個人輸入で、本当に大丈夫か正直不安でした。 でも、入金の確認、連絡、商品の仕入れ、発送と全て迅速に対応頂き、連絡も都度頂けたので少しづつ不安は解消され早く届かないかと、息子に渡せる日が早く来ないかと、楽しみに変わって行きました。 今日、届いた商品はきちっと梱包され、注文通り、またアナウンス通り届きました。どうもありがとうございました。 野球用品でMLBブランドが欲しいときは、またこちらでお願いしたいと思います。 どうもありがとうございました!
報告日時
2022年5月7日 17:47
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